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Centro de Respuestas
Preguntas Frecuentes
Aspectos técnicos y operativos sobre la implementación de Sparkletix en congresos y eventos.
Nuestras terminales operan con arquitectura híbrida. Al comenzar la jornada se descarga una réplica cifrada de la base de participantes. Si internet se interrumpe, las terminales siguen validando códigos QR y emitiendo credenciales a través de una red local mesh sin detener la fila, sincronizando los datos con la nube una vez restablecido el enlace.
Es compatible de manera nativa con impresoras térmicas de rollo continuo Zebra (series ZD y GK), Brother (serie QL) y modelos estándar de etiquetas autoadhesivas o cartulinas con perforación europea.
Sí, en cualquier momento durante o después del evento puede descargar la base en formatos Excel (.xlsx) y CSV con el estado de asistencia de cada persona, hora exacta de check-in y salas a las que ingresó.
Sí. Disponemos de personal técnico calificado que acude al predio dos horas antes de la apertura, verifica la calibración de impresoras, capacita a las recepcionistas del evento y supervisa el funcionamiento continuo del sistema durante toda la jornada.
El sistema detecta de forma instantánea cualquier intento de reingreso de un código QR ya validado, emitiendo una alerta en pantalla con la hora y puerta en que fue utilizado previamente, impidiendo accesos no autorizados.